Scopri i modi migliori per migliorare il coinvolgimento degli abbonati per la tua prossima campagna utilizzando i nostri suggerimenti e il giusto software di posta elettronica di massa.
Hai difficoltà a interagire con i tuoi abbonati tramite le tue e-mail di massa? Se lo sei, allora sei arrivato nel posto giusto! Oggi discuteremo alcune delle migliori strategie per aumentare il coinvolgimento e ottenere i migliori risultati dalla tua prossima campagna.
In fondo, potresti avere un elenco di indirizzi solido ed essere in grado di creare un'e-mail avvincente, ma ciò non importa a meno che i tuoi abbonati non interagiscano con i tuoi messaggi. Se i tuoi iscritti non interagiscono con i tuoi messaggi, potrebbe esserci un problema di fondo con le tue email.
Per fortuna, con il giusto software di posta elettronica di massa, puoi facilmente ottenere metriche chiave che ti aiuteranno a determinare diverse strategie. A seconda se lo sei invio di e-mail di massa in Gmail, Outlook o utilizzando un metodo completamente diverso, i nostri suggerimenti ti aiuteranno a comprendere i tuoi dati e ad apportare le modifiche appropriate per coinvolgere nuovamente il tuo pubblico. Pronto per iniziare a vedere i risultati delle tue campagne email di massa? Allora cominciamo!
Che cos'è un rapporto sul coinvolgimento?
Prima di addentrarci troppo nell'utilizzo di software di posta elettronica di massa per migliorare i tuoi parametri, parliamo un po' di come leggere un rapporto sul coinvolgimento.
La creazione di report tramite il software di posta elettronica di massa è la tua risorsa più grande.
La dura verità su invio di e-mail di massa? A meno che il tuo pubblico non interagisca regolarmente con i tuoi contenuti, non vedrai alcun risultato. Nel tempo, ciò diventerà evidente nel numero di conversioni e nelle statistiche provenienti dal tuo software di posta elettronica di massa.
Ma molte persone, specialmente quelle che sono nuovi alle e-mail di massa-non sono del tutto sicuro di come leggere questi parametri e apportare miglioramenti. Ecco perché stiamo discutendo su come leggere i rapporti sul coinvolgimento dal tuo software di posta elettronica di massa: tuffiamoci!
rapporto di fidanzamento estratto dal tuo software di posta elettronica di massa mostrerà gli indirizzi nel tuo elenco e ne valuterà la qualità. La “qualità” in questo caso si riferisce a se e come il tuo pubblico interagisce con i tuoi messaggi. Ti mostrerà anche come ogni membro del tuo elenco di indirizzi ha interagito con i tuoi messaggi nel tempo.
Questi dati sono eccezionalmente importanti sia per ottimizzare il tuo elenco di indirizzi che per retargetizzare la strategia della tua campagna, se necessario.
In che modo il report classifica il coinvolgimento?
Ogni software di posta elettronica di massa calcola il coinvolgimento in modo leggermente diverso. Tuttavia, il tasso di apertura è un buon punto di partenza.
È difficile comprendere le metriche del tuo software di posta elettronica di massa senza suddividere i dati in segmenti.
Quando estrai la classifica del coinvolgimento dal tuo software di posta elettronica di massa, nella maggior parte dei casi le tue metriche saranno basate sui tassi di apertura. Il tuo tasso di apertura si riferisce al numero di persone che hanno aperto la tua email al momento della consegna. Non misura quante persone hanno interagito con la tua email dopo averla aperta.
Se l'obiettivo specifico della tua campagna è quello aumentare il traffico verso il tuo sito, allora potrebbe essere meglio tirare metriche della percentuale di clic Invece. Per il bene di questa sezione, discuteremo solo dei tassi di apertura all'interno di un rapporto di coinvolgimento. Arriveremo alle metriche di coinvolgimento totale un po' più tardi.
Una volta estratti i dati, esistono alcuni modi in cui puoi visualizzare il rapporto sul coinvolgimento. Dovresti iniziare suddividendo il tuo pubblico in categorie. A seconda del software di posta elettronica di massa che scegli, potresti avere la possibilità di classificare automaticamente i tuoi dati. Ti consigliamo di organizzare il tuo indirizzo in un modo o nell'altro in questo modo.
- Gruppo 1 Impegnato – Un membro del pubblico coinvolto aprirà le tue email oltre il 50% delle volte.
- Gruppo 2 Parzialmente impegnato – Il membro del pubblico parzialmente coinvolto aprirà i tuoi messaggi ovunque dal 20% al 50% delle volte. Questo gruppo è impegnato, ma c'è margine di miglioramento.
- Gruppo 3 Impegnato accidentalmente – Questo gruppo aprirà i tuoi messaggi meno del 20% delle volte. Tuttavia, hanno ancora aperto i tuoi messaggi. Questo pubblico è un'eccellente opportunità per a campagna di ricoinvolgimento. Anche a questo ci arriveremo un po' più tardi.
- Gruppo 4 Non impegnato – Questo gruppo non ha ancora interagito con i tuoi messaggi. Ciò rappresenta una buona opportunità per riesaminare il tuo elenco di indirizzi e verificare se i tuoi indirizzi sono validi o vale ancora la pena tenerli in giro.
Ora che sappiamo qualcosa in più su come funzionano i report sul coinvolgimento, è tempo di esplorare le altre metriche presenti in un report sul coinvolgimento e come utilizzarle per definire la tua strategia.
Come leggere un rapporto di coinvolgimento
Dopo aver utilizzato il software di posta elettronica di massa per generare il rapporto, è necessario essere consapevoli dei punti informativi più importanti.
I dati grezzi sono difficili da comprendere senza fare ricerche.
Oltre ai quattro gruppi di cui abbiamo appena discusso, alcuni ulteriori dati sono estremamente importanti per gli operatori di email marketing. La prima cosa che vuoi affrontare dopo aver esaminato il tuo raggruppamento iniziale è il riepilogo della distribuzione aggregata.
Riepilogo della distribuzione aggregata
Il riepilogo della distribuzione aggregata mostrerà i punti dati per tutto il coinvolgimento avvenuto solo negli ultimi 30 giorni. Questo mostra quanto recentemente i tuoi iscritti sono stati coinvolti e ti aiuta a separare quegli indirizzi da quelli che non si sono impegnati di recente.
È importante ricordare che durante la lettura di questi parametri, puoi aspettarti che metà del tuo pubblico sia coinvolto o parzialmente coinvolto. Se più di un quarto dei tuoi indirizzi rientra nella categoria non impegnata, dovresti esaminare il tuo elenco di indirizzi e assicurarti che tutti i tuoi indirizzi siano effettivamente validi e aggiornati.
Riepilogo delle statistiche
A differenza del riepilogo della distribuzione aggregato, il riepilogo delle statistiche ti mostrerà il tasso di apertura totale negli ultimi 30 giorni. Questa metrica calcola semplicemente quanti dei tuoi messaggi sono stati aperti diviso per il numero totale di messaggi inviati.
Per questo parametro, un buon numero a cui puntare è un tasso di apertura del 30%. Se il tuo tasso di apertura è molto inferiore, è probabile che tu possa migliorare la tua ultima campagna o, ancora una volta, che i tuoi indirizzi non siano validi o non siano aggiornati.
Coinvolgimento ed età del profilo
Il successivo insieme di dati più importante che dovresti esaminare è il tasso di fidanzamento col tempo. Quando invii email al tuo elenco di indirizzi, i tuoi indirizzi potrebbero diventare obsoleti o i tuoi messaggi potrebbero diventare irrilevanti per il tuo pubblico. Potresti anche aver bisogno di una campagna di reengagement per incoraggiare il tuo pubblico a interagire con il tuo messaggio.
Si tratta di un insieme di dati particolarmente importante per aiutarti a determinare se c'è un punto specifico nelle tue campagne in cui il tuo pubblico si disimpegna dai tuoi messaggi. Se riesci a trovare un punto debole preciso nelle tue campagne recenti, puoi adottare misure per ottimizzare ulteriormente i tuoi messaggi in futuro.
Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dall'alterare la tua copia in determinati tipi di messaggi al fornire al tuo pubblico offerte esclusive nel punto in cui molti si sono disimpegnati in passato. Non solo, ma puoi anche utilizzare questi dati per mostrarti quali membri del pubblico sono i migliori per una campagna di ricoinvolgimento.
Puoi generare questo rapporto settimanalmente per ottenere una visione più dettagliata del rendimento delle tue campagne. In base a ciò, puoi assicurarti di inviare messaggi ai destinatari della massima qualità nel tuo elenco di indirizzi e identificare quali indirizzi email hanno meno probabilità di interagire con i tuoi messaggi in modo da poter pulisci la tua lista di posta elettronica.
Tasso di apertura ed età del profilo
Proprio come il set di dati di cui abbiamo appena discusso, i parametri relativi al tasso di apertura e all'età del profilo estratti dal tuo software di posta elettronica di massa possono influenzare il coinvolgimento del tuo pubblico nel tempo. Tuttavia, anziché il coinvolgimento totale, misura solo il tasso di apertura.
Come abbiamo discusso all'inizio dell'articolo, il tuo tasso di apertura è il modo migliore per misurare l'interesse del tuo pubblico. Sebbene gli altri set di dati siano importanti, il tuo tasso di apertura ti mostra esattamente quando un destinatario inizia a ignorare il tuo messaggio.
Esaminando attentamente il tasso di apertura rispetto all'età del profilo, puoi valutare il flusso di posta elettronica più recente in base a quando le persone del tuo pubblico smettono di interagire con i tuoi messaggi. Potrebbe anche esserci un'età del profilo specifica in cui si trova il tuo pubblico comincia a disimpegnarsi, che sia dopo un mese, 6 mesi o un anno.
I 3 migliori strumenti di affiliazione per webmaster per incrementare le vendite di affiliazione nel 2020Questa è una metrica particolarmente utile per i marchi stagionali o che hanno uno scopo temporaneo. Ad esempio, se sei un'azienda che produce vestiti per neonati, i tuoi messaggi saranno rilevanti solo per il periodo di tempo in cui il destinatario ha bambini molto piccoli. Quando esamini il tasso di apertura rispetto all'età del profilo, potresti scoprire che la maggior parte del tuo pubblico si disimpegnerà dopo un anno e mezzo.
A seconda della tua strategia futura, potresti smettere di inviare email a questi destinatari poiché hanno molte meno probabilità di aprire il tuo messaggio, oppure potresti provare ad attirarli con un flusso di email specifico progettato per coinvolgere nuovamente gli indirizzi più vecchi.
Quali sono i modi migliori per aumentare il coinvolgimento del pubblico?
Dopo aver estratto i dati dal software di posta elettronica di massa scelto, è il momento di passare alla strategia.
Scopri come fidelizzare i destinatari e ottimizzare la tua lista di indirizzi.
Abbiamo discusso di come l'età di un destinatario influirà sul livello di coinvolgimento con i tuoi contenuti. Ecco perché è così importante esaminare e aggiornare costantemente la tua lista con nuovi indirizzi email. Ma ci sono alcune altre strategie che puoi utilizzare per aumentare i tuoi impegni totali e il tasso di apertura per la tua prossima campagna di cui dovremmo discutere. Innanzitutto, stiamo parlando di come i tuoi contenuti influenzano il tuo coinvolgimento e i tassi di apertura.
Nonostante non abbia ancora menzionato il contenuto in questo articolo, il contenuto è davvero fondamentale. Se non gestisci correttamente i tuoi contenuti, scoprirai che il tuo pubblico si disimpegnerà rapidamente. Devi usare le tue capacità di marketing e la tua intuizione per determinare esattamente cosa il tuo pubblico vuole dalla tua attività.
A seconda del tuo pubblico, della tua attività e di come desideri che il tuo pubblico interagisca con il tuo messaggio e, in definitiva, con il tuo prodotto o servizio, ognuno avrà un approccio diverso. strategia di contenuti. Tuttavia, alcuni principi sono veri per l’invio di e-mail di massa su tutta la linea.
Crea contenuti pertinenti e diversificati
La prima strategia è diversificare costantemente i tuoi contenuti. Se i tuoi messaggi sono troppo simili o offrono lo stesso incentivo, il tuo pubblico si disimpegnerà rapidamente o annullerà l’iscrizione. La chiave qui è mantenere le cose interessanti per il tuo pubblico.
Un modo semplice per assicurarti che i tuoi messaggi rimangano interessanti nel tempo è farlo concentrandoti sull'oggetto. I tuoi argomenti sono abbastanza diversi? Sono rilevanti per il tuo pubblico?
Offrono qualcosa di valore al tuo pubblico, che si tratti di notizie, offerte, eventi o prodotti? Fino a quando non potrai rispondere sì, a tutti questi punti, probabilmente avrai del lavoro da fare sull'oggetto.
Il contenuto del tuo messaggio dovrebbe riflettere accuratamente anche l'oggetto. Spesso è una linea sottile verso cui fare tendenza per gli esperti di email marketing alle prime armi territorio dei clickbait. Travisare i tuoi messaggi nella riga dell'oggetto è un ottimo modo per indurre i destinatari a segnalare il tuo indirizzo come spam. Quando si tratta di email marketing, essere contrassegnati come spam è da evitare a tutti i costi!
Un altro ottimo modo per mantenere i tuoi contenuti pertinenti è tramite stabilire flussi di posta elettronica. I flussi di posta elettronica mantengono il pubblico coinvolto inviando messaggi che si sviluppano in un'azione target da parte del destinatario. Se, ad esempio, desideri che i tuoi destinatari effettuino un secondo acquisto sul tuo sito web dopo il primo acquisto, puoi invogliarli con offerte sempre più allettanti.
Man mano che il tuo pubblico vede queste offerte in arrivo, sarà più disposto a effettuare un acquisto. Questa è anche un'ottima opzione per coloro che hanno abbandonato il loro "carrello" nel tuo negozio online. Un carrello abbandonato rappresenta l'occasione perfetta per inviare e-mail di promemoria, sconti su prodotti pertinenti o opzioni di pacchetti.
Tenere il passo con la tua lista e-mail
L'ultima cosa che devi considerare quando desideri migliorare le tue metriche dal tuo software di posta elettronica di massa e condurre una campagna di successo è la tua lista di posta elettronica. Anche se abbiamo parlato a lungo di quanto sia importante aggiornare costantemente la tua lista e-mail, non ci siamo ancora avvicinati come dovresti aggiornare la tua lista email.
Una delle prime cose che devi fare per ottimizzare la tua lista e-mail è suddividi l'elenco in segmenti. Dovresti iniziare a organizzare questi gruppi in base ai dati estratti dal tuo software di posta elettronica di massa.
Quindi, per iniziare, puoi utilizzare i 4 gruppi (fidanzati, parzialmente fidanzati, incidentalmente fidanzati e non fidanzati) elencati nella sezione precedente. Una volta che avrai ottenuto un quadro chiaro degli indirizzi che sono e non sono interattivi con i tuoi messaggi, puoi iniziare a lavorare sul tuo elenco.
Dopo aver suddiviso l'elenco in 4 gruppi, dovresti iniziare con gli indirizzi che non hanno affatto interagito con i tuoi contenuti. Se ci sono indirizzi che non hanno mai aperto o interagito con i tuoi messaggi in alcun modo, è ora di rimuovere quei destinatari dal tuo elenco.
È molto probabile che se continui a inviare loro e-mail, annulleranno rapidamente l'iscrizione o segnaleranno il tuo account come spam. Rimuovendo questi indirizzi, aumenterai il tuo reputazione del mittente della posta elettronica man mano che ottieni tassi di consegna e apertura più elevati.
Dopo aver rimosso gli indirizzi che non hanno mai interagito con i tuoi messaggi, è giunto il momento di passare al gruppo successivo di destinatari coinvolti per caso. Questo gruppo di destinatari visualizzato dal tuo software di posta elettronica di massa dovrebbe essere ulteriormente suddiviso in gruppi per ottimizzare al meglio il tuo elenco di indirizzi.
Dovresti suddividere l'elenco dei destinatari coinvolti incidentalmente in indirizzi che hanno aperto un'e-mail negli ultimi 90 giorni e quelli che non hanno aperto una delle tue e-mail negli ultimi 90 giorni. Una volta segmentati questi destinatari, puoi stabilire tattiche di campagna di reengagement per ciascun gruppo.
È importante distinguere tra questi due gruppi come diverse linee tematiche e la copia del corpo piacerà a un gruppo piuttosto che all'altro. Ad esempio, potresti voler inviare un messaggio "Ci sei mancato!" tipo di riga dell'oggetto, ma ciò non avrebbe senso per i destinatari che hanno aperto di recente uno dei tuoi messaggi.
Una volta creata la strategia per i due gruppi all'interno degli indirizzi coinvolti per inciso, sei pronto per iniziare il brainstorming contenuti per una campagna di reengagement.
A seconda della tua attività, ci sono tanti modi diversi in cui puoi retargetizzare le tue campagne e coinvolgere nuovamente il tuo pubblico. Ti consigliamo di utilizzare tattiche diverse finché non ne trovi una che induca il tuo pubblico a interagire con i tuoi messaggi. Utilizzando il tuo software di posta elettronica di massa, puoi ottenere metriche su singole campagne per mostrarti cosa funziona e cosa no.
Nel complesso, il punto principale di questo articolo è che un pubblico coinvolto è il pubblico migliore. Quando i membri del tuo pubblico si disimpegnano, devi rivolgerti a loro per incoraggiare le interazioni oppure salutarli e lavorare per costruire ulteriormente il tuo elenco di indirizzi. Ci auguriamo che dopo aver letto questo tu sia ispirato e pronto per iniziare una nuovissima campagna e-mail di massa.
