Quando diciamo che i nostri animali domestici sono membri della famiglia, sappiamo che stiamo parlando a nome di ogni proprietario di animali domestici. Mangiano pasti speciali, sgranocchiano dolci e trascorrono la notte in un letto (beh, in realtà, pochi letti). Prendersi cura di un animale domestico è simile a prendersi cura di un bambino che ha esigenze, preferenze e antipatie uniche.
Prendersi cura di un animale domestico comporta molti obblighi. Ciò richiedeva frequenti viaggi al negozio di animali – mensili, anche giornalieri – e il trasporto a casa di sacchi da 20 libbre di cibo secco, ma non implicava che prendersi cura del mio animale domestico dovesse essere arduo sulla schiena e dispendioso in termini di tempo. . Dovevamo individuare un negozio online dedicato esclusivamente alla vendita di articoli per animali domestici. Fu allora che venimmo a conoscenza di Chewy in quel periodo.
Gommoso – Che cos'è?
Chewy è un negozio online fondato nel 2011 e ti consente di acquistare articoli per animali domestici mentre ti rilassi a casa. È un po' come Amazon per animali domestici, dove puoi sfogliare rapidamente oltre 1,000 aziende di qualità e molto apprezzate per individuare le cose che piacciono al tuo animale domestico.
Puoi risparmiare il 30% sul tuo primo ordine con spedizione automatica utilizzando il loro servizio di spedizione automatica intuitivo e poi un ulteriore 5-10% su alcuni marchi selezionati per i successivi ordini ricorrenti. Per risparmi rapidi, Chewy ha già compilato un elenco di marchi. Inoltre, la consegna è fissa a $ 4.95 o gratuita per ordini superiori a $ 49, a seconda del totale dell'ordine.
Il sito Web presenta centinaia di recensioni dei clienti, garantendo che tu e il tuo migliore amico otterrete sempre una valutazione imparziale se voi due state semplicemente cercando di provare qualcosa di nuovo per i vostri amici a quattro zampe.
Come funziona Chewy?
Sul sito Web di Chewy è disponibile un'opzione di creazione di un account gratuita al 100% in cui puoi inserire sia le tue informazioni personali che quelle del tuo animale domestico.
È fondamentale completare questo passaggio inizialmente per alcuni motivi. Senza un account, non puoi completare la procedura di pagamento e Chewy utilizza queste informazioni per personalizzare la tua esperienza di acquisto. Ti verranno poste alcune domande semplici, come la razza, il nome e la data di nascita del tuo animale domestico, oltre ad alcune domande facoltative sul suo peso, allergie, condizioni attuali e farmaci. Inoltre, hai la possibilità di inviare una foto del tuo animale domestico, cosa che ti garantiamo che vorrai fare. Dopo potrai andare a fare shopping!
La scheda di navigazione di Chewy è organizzata prima per tipo di animale, seguita da sottocategorie come giocattoli, cibo e forniture. Oltre alle necessità per il tuo animale domestico, Chewy vende anche farmaci da prescrizione e cure preventive. L'azienda si rivolge a proprietari di animali di ogni tipo, non solo a quelli con cani e gatti. Ha migliaia di prodotti per animali come pesci, uccelli, cavalli, conigli, rettili, porcellini d'India, criceti e altro ancora. Aggiungi semplicemente l'articolo al carrello, completa l'acquisto e attendi uno o due giorni per la consegna.
Caratteristiche principali del sito Web Chewy
I clienti che attivano la funzione di spedizione automatica su Chewy ricevono sconti eccezionali, come precedentemente indicato. In altre parole, puoi impostare un ordine ricorrente personalizzato per gli articoli di cui il tuo animale domestico ha bisogno frequentemente, come cibo e dolcetti. Quando imposti la spedizione automatica, Chewy ti offre uno sconto del 30% e potresti quindi ottenere uno sconto del 5-10% sugli acquisti ricorrenti da 30 marchi esclusivi, come Blue Buffalo, World's Best Cat Litter, Greenies, the Honest Kitchen e altro ancora.
Cosa mangiano i gabbiani? (La guida completa)Al giorno d’oggi la comodità è fondamentale. Puoi essere sicuro che il tuo animale domestico si prende cura di lui perché ha bisogno di molto cibo e materiali per vivere un'esistenza fantastica, proprio come facciamo noi umani. Chewy sa che le richieste dei clienti variano nel corso della vita, quindi modificare e annullare gli ordini con spedizione automatica richiede solo un clic. Richiede solo di apportare le modifiche almeno 24 ore prima della data dell'ordine.
I tutorial video “Guarda e impara” prodotti da Chewy si trovano nella parte inferiore della home page oltre alle pratiche funzioni di acquisto e spedizione. Cambiare la dieta del tuo animale domestico dal cibo umido a quello secco, proteggerlo dalle zecche e dalle pulci e impedire al tuo animale domestico di annoiarsi con il cibo è tutto trattato in questi film. Quando il mio cane aveva bisogno di farmaci nei suoi ultimi anni, questi video mi sono stati utili. Mi ha fatto sentire a mio agio e mi ha assicurato che mi stavo prendendo cura di lui nel miglior modo possibile.
Che tipo di servizio clienti forniscono?
Il servizio clienti di Chewy è senza dubbio la sua migliore caratteristica. I fondatori di Chewy sono molto soddisfatti del modo in cui trattano i loro consumatori a due e quattro zampe. Secondo il sito web dell'azienda, "Misuriamo il nostro successo in base alla felicità degli animali domestici che serviamo e dei loro proprietari, non semplicemente dal numero di articoli per animali che consegniamo". Chewy fornisce assistenza dal vivo tutto l'anno tramite telefono, e-mail o chat, rimanendo fedele alla sua missione.
Inoltre, rivendica una politica di garanzia di soddisfazione incondizionata al 100% specifica per l'ordine. Il tuo animale domestico non è un fan delle sue nuove prelibatezze? Hai ordinato un letto, ma non ne sei soddisfatto. Non c'è problema. Il servizio clienti troverà una soluzione al problema oppure i tuoi soldi ti verranno restituiti.
Oltre a stabilire lo standard del servizio clienti per problemi relativi agli ordini, Chewy fa davvero di tutto per assicurarsi che i propri clienti si sentano stimati e apprezzati.
Ricorda l'immagine che ti abbiamo chiesto di caricare. Chewy utilizza quindi l'immagine per dipingere da zero un ritratto unico del tuo animale domestico. Dopo un problema con la consegna dei pasti, una settimana dopo uno dei miei colleghi ha ricevuto un'immagine personalizzata del suo gatto sulla soglia di casa. Chewy usa queste immagini per sorprendere a caso gli animali dei suoi clienti, il che è davvero qualcosa di meraviglioso, anche se non possono inviare a tutti un ritratto personalizzato.
È necessario sottolineare quanto sia eccellente il personale del servizio clienti. Ci sono numerosi membri che hanno acquistato anche i loro prodotti per animali da Chewy. Chewy ha consegnato un mazzo di fiori freschi e un biglietto scritto a mano a un membro della famiglia quando ha annullato il suo ordine ricorrente perché il suo amato cane aveva superato il ponte dell'arcobaleno. Scommettiamo che questo la dice lunga su quanto profondamente Chewy si preoccupi dei suoi clienti.
Elencando i pro e i contro di Chewy
PRO:
Se non ti abbiamo già convinto a utilizzare Chewy, ecco un elenco dei suoi vantaggi a cui dovresti dare un'occhiata:
- Iscrizione gratuita.
- 365 giorni all'anno, servizio clienti XNUMX ore su XNUMX.
- Abilitando la spedizione automatica, puoi risparmiare dal 5 al 10% sui tuoi marchi preferiti.
- Testimonianze oneste di clienti reali.
- Consegna gratuita al 100% sopra i 49$.
- I rimborsi completi sono offerti in base alla politica di garanzia di soddisfazione incondizionata.
- Mai più dovrai ricordarti di correre al negozio di animali.
CONS
Ecco alcuni possibili svantaggi di Chewy poiché non tutto è ideale:
- Impossibile inviare pacchi a indirizzi di caselle postali.
- Nessuna spedizione internazionale.
- Per gli ordini con prezzi bassi sono previste spese di spedizione.
- Sconto massimo di $ 20 più uno sconto del 30% sul tuo primo acquisto con spedizione automatica.
- Non sono previsti rimborsi per le prescrizioni (a meno che non siano errate).
Conclusione
Il posto migliore per acquistare tutto ciò di cui il tuo animale domestico ha bisogno è Chewy. Trasforma la comodità e il fascino del popolare rivenditore online Amazon in qualcosa di simile a Prime for Pets. Prendi il tuo laptop e il tuo animale domestico e dai un'occhiata a Chewy; ci sono oltre 1,000 marchi tra cui scegliere. Puoi essere sicuro di investire il tuo tempo prezioso in qualcosa di degno.
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