Una volta sveglio, accendi il laptop, sperando di iniziare la giornata controllando le email di lavoro. Il tuo calendario per la giornata è pieno di presentazioni consecutive. Quindi, va bene spuntare alcune attività dalla tua lista di cose da fare prima che inizino ad arrivare le teleconferenze.
Versi una tazza calda della tua bevanda preferita e ti siedi sulla scrivania, pronto a leggere le e-mail in sospeso. Ma suvvia! Non puoi farlo! Perché? Perché hai dimenticato la password e sei rimasto bloccato fuori dal tuo laptop! Ciò accade il più delle volte perché la produttività viene influenzata da questo semplice ripristino della sicurezza.
ExpressVPN rivela che il 30% del tempo di un'azienda viene sprecato in attesa di un ticket di reimpostazione della password che deve essere risolto. Nell'epoca dei mercati ultracompetitivi in cui il tempo equivale al denaro, vale la pena dedicare così tanto tempo a reimpostare le password?

I blocchi delle password costano tempo e denaro
Secondo gli ultimi rapporti del Gruppo Gartner, tra il 20 e il 50% di tutte le chiamate al servizio clienti riguardano la reimpostazione delle password dimenticate. È stato riscontrato che sono necessari da 20 minuti a 1.5 ore per reimpostare una password dimenticata e accedere a un computer bloccato.
Ciò implica chiaramente che le aziende possono perdere diverse centinaia di ore di produttività ogni trimestre se non vengono messi in atto processi adeguati affinché i dipendenti possano contattare l'IT e fornire una valutazione accurata del problema. Le centinaia di ore sprecate potrebbero essere facilmente dedicate a progetti di alto valore orientati alle entrate.
Potenziali ragioni dietro la dimenticanza delle password
Abbiamo già visto che dimenticare le password e reimpostarle fa perdere molto tempo. Questo ti porta a chiederti perché dimentichiamo le password? Bene, ci sono alcuni motivi che aumentano la probabilità di dimenticare le password, ma non sono tutti negativi:
- Spesso impostiamo password difficili e complicate per aumentare la sicurezza dei nostri account. In questo processo, potremmo dimenticarli.
- Facciamo troppo affidamento sugli accessi biometrici per accedere ai nostri account digitali. Questo ci fa dimenticare i dettagli effettivi dell'accesso manuale.
- Dobbiamo ricordare troppe password univoche su varie piattaforme.
Non è che siamo nuovi nel reimpostare le password, poiché questo è un compito che svolgiamo ormai da decenni. Permetterci di reimpostare le password è un metodo semplice e sicuro per darci accesso al nostro account anche quando abbiamo dimenticato la nostra password.
Ogni anno vengono impiegate 11 ore per reimpostare le password
Secondo un recente rapporto, ogni anno si perdono circa 11 ore per reimpostare le password. È stato studiato che le persone trascorrono poco più di 12 minuti ogni settimana per reimpostare e inserire nuove password. Ciò comporta costi enormi per un’azienda di medie dimensioni.
Il costo di produttività previsto per azienda è in media di 5.5 milioni di dollari all’anno. Il 65% degli intervistati ha dichiarato di essere più preoccupato per la sicurezza e la privacy dei propri dati personali oggi rispetto a due anni fa. Lo spionaggio del governo è stata la ragione ultima citata in questo sondaggio.
Più della metà delle persone intervistate in questo sondaggio ha subito attacchi di phishing, mentre il 54% ha subito attacchi di phishing mentre era al lavoro. Tuttavia, il 59% delle persone che sono già state vittime di attacchi di phishing non hanno modificato i dati della propria password.
Ormai da diversi decenni le password rappresentano la chiave per l'autenticazione di account e dati protetti da accessi illegali e non autorizzati. Con ogni nuova violazione delle password che si osserva, sta gradualmente diventando chiaro che esiste un disperato bisogno di nuovi approcci alla sicurezza per aiutare le persone a gestire e proteggere sia i propri account professionali che personali.
Un confronto a livello nazionale delle ore sprecate nel reimpostare le password
Mentre il tempo medio impiegato per cambiare una password in quattro paesi è stato di 3 minuti e 46 secondi, gli americani risultano quelli che impiegano più tempo, dove il 39% afferma che ci vogliono più di 4 minuti per cambiare la propria password, e l'8% ne impiega più di 10. minuti!
Quando interrogato su frequenza di modifica delle password, è emerso che il 55% degli intervistati americani reimposta la propria password almeno una volta al mese. I risultati sono simili nel Regno Unito (52%) e in Francia (53%). Tuttavia, i tedeschi dimenticano meno spesso la propria password, poiché il 34% ha bisogno di reimpostarla una volta al mese.
Reimpostazione della password e della sua frequenza
Degli intervistati americani, il 24% afferma di aver bisogno di reimpostare la propria password più di una volta alla settimana, e un numero incredibile di persone, pari al 15%, ammette di aver bisogno di cambiare la propria password una volta al giorno. Questa cifra implica l’incredibile cifra di 28 ore trascorse ogni anno per un individuo.
Ancora peggio, il 5% degli americani accetta la necessità di reimpostare la propria password più di 5 volte al giorno, il che si traduce in 103 ore all’anno.
Quali sono le password più dimenticate?
Ti è mai capitato di dover effettuare un trasferimento di denaro online immediato e di dimenticare la password dell'app bancaria? Tutti noi abbiamo accesso all'online banking e lo abbiamo utilizzato almeno una volta.
Questa situazione è comune a gran parte dei quattro paesi esaminati. Quasi il 30% ha indicato che l’online banking è la password più dimenticata, molto più dello shopping online (16%), Social Media (25%) e conti di gioco online (8%).
È estremamente frustrante reimpostare le password
Esiste qualcosa di più frustrante del dover reimpostare costantemente una password? Probabilmente no! Almeno così pensano i partecipanti francesi, britannici e americani.
Tra gli intervistati, il 40% ritiene che una connessione Internet lenta sia la cosa più fastidiosa rispetto al dimenticare una password. Questa frustrazione è seguita dalla necessità di reimpostare una password e sentirsi dire che la nuova password non può essere uguale a quella vecchia.
Suggerimenti per creare password complesse difficili da dimenticare
- Usa una frase o una canzone memorabile come password. Utilizza un mix di lettere minuscole e maiuscole e inserisci alcuni caratteri e numeri speciali per renderlo forte. UN una password più lunga è sempre migliore.
- Usa il nome del tuo personaggio televisivo preferito. Se sei ossessionato da Sherlock Holmes, perché non usare il suo nome come password? Ma aggiungi numeri e caratteri speciali per renderlo forte.
- Non utilizzare la stessa password più di una volta. Se commetti l'errore di utilizzare la stessa password per più account, modificala leggermente.
Pertanto, se disponi di più account e temi di dimenticare le password, puoi prendere in considerazione l'utilizzo di gestori di password. Sono il modo più sicuro per archiviare le password. È necessario ricordare un'unica password per accedere a tutte le altre password.