Viaggiare è diventato parte della vita moderna. Le persone si spostano per lavoro o per piacere. Qualunque sia il motivo del tuo viaggio, è possibile che a volte il tuo volo venga ritardato o cancellato.
Ciò potrebbe causare problemi inutili come organizzare il soggiorno, riorganizzare i voli, ecc. Ciò si traduce in una perdita monetaria per la quale hai diritto a un risarcimento. Nel caso in cui desideri essere risarcito se il tuo volo è in ritardo o cancellato, continua a leggere.
Se sei entusiasta del tuo viaggio ma quando arrivi all'aeroporto ricevi la notizia che il volo è in ritardo, questo può essere molto scoraggiante poiché i tuoi piani vanno in tilt a causa di questo ritardo. Tuttavia, c’è un lato positivo disponibile.
Come per Regolamento UE 261/2004, i passeggeri aerei dell'UE hanno il diritto di richiedere fino a 600€ in caso di voli ritardati o cancellati. Non essendo a conoscenza di questa richiesta, solo il 2% dei passeggeri aventi diritto richiede il proprio risarcimento ogni anno. Se desideri saperne di più sui tuoi diritti e su come rivendicare la tua richiesta, continua a leggere.
Come richiedere un risarcimento per voli in ritardo?
Se hai affrontato i problemi associati a voli in ritardo o cancellati e stai cercando una punizione sotto forma di risarcimento ritardo volo, ci sono tre modi per farlo, ognuno dei quali ha i suoi pro e contro.
Diamo un'occhiata a loro prima di prendere una decisione.
Punta il compenso per conto tuo
Se decidi di combattere le tue battaglie, devi avere una buona conoscenza dei tuoi diritti come passeggero aereo, soprattutto in caso di ritardi del volo.
Tuttavia, poiché si tratta di una lunga battaglia legale, molti passeggeri che cercano di ottenere un risarcimento spesso finiscono per perdere la forza a metà strada. Tuttavia, se desideri comunque continuare il tuo percorso per cercare un risarcimento per conto tuo, ecco cosa dovresti fare.
Contatta la compagnia aerea
Per richiedere un risarcimento è necessario rivolgersi alla compagnia aerea che ha operato il volo. Questo può essere fatto compilando un modulo online, scrivendo loro o inviando un'e-mail.
Descrivi i tuoi problemi
Quando comunichi con la compagnia aerea, dovresti descrivere il tuo reclamo senza essere aggressivo. Inoltre, menziona l'importo che richiedi come risarcimento e la citazione appropriata dal Regolamento UE 261/2004.
Dai seguito al tuo reclamo
Se la compagnia aerea non ti aiuta, puoi sottoporre la questione a un regolatore, a un giudice o alla CAA. Sono inoltre disponibili diversi sistemi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Se ciò non funziona, puoi contattare il National Enforcement Body (NEB). Un altro modo è quello di consultare un consulente legale esperto come airadvisor.com, specializzato nella richiesta di risarcimento per il ritardo del volo. Visita il sito web per ulteriori dettagli.
Prendi la strada legale
Se non riesci ancora a ottenere la tua richiesta, l'ultima risorsa è il tribunale per controversie di modesta entità. Tuttavia, per perseguire questa linea d’azione, avrai bisogno di un avvocato.
Chiedi agli avvocati di gestire il caso per te
Gli avvocati ti chiederanno il compenso in anticipo, indipendentemente dall'esito del caso. Quindi, questa non è generalmente un’opzione preferita dalle persone, a meno che non si siano esaurite.
Osservazione delle orche: le meraviglie delle orchePrima di assumere un avvocato, assicurati di sapere se ha esperienza nella gestione di casi di risarcimento per ritardo aereo ai sensi della CE 261 o meno. Anche se lo facessero, potresti comunque dover investire molto del tuo tempo per spiegare la situazione e sbrigare le pratiche burocratiche richieste.
Chiedi assistenza a professionisti
L’ultima e probabilmente la migliore opzione è lasciare che siano i professionisti a gestire la questione. Esistono società specializzate nella gestione dei sinistri che aiutano i passeggeri aerei a ottenere il dovuto risarcimento in caso di volo ritardato o cancellato dalla compagnia aerea.
La loro competenza nel diritto aeronautico europeo e l'esperienza nella gestione dei casi del Regolamento UE 261/2004 sono utili per far rispettare i tuoi diritti di passeggero. Ti aiutano a preparare e presentare il reclamo e ti rappresentano persino contro la compagnia aerea.
L'intero processo, dal controllo dei dettagli del ritardo/cancellazione del volo, alla comunicazione con la compagnia aerea, viene svolto da loro. Nel caso in cui sia necessario presentare il reclamo al NEB o al sistema ADR o al tribunale per controversie di modesta entità, i loro avvocati gestiranno la questione.
La ciliegina sulla torta è che funzionano in base alla contingenza, ovvero devi pagare le commissioni solo se vinci. Una volta che vinci, prendono una commissione percentuale dal tuo compenso.
Quali sono le regole per il risarcimento del volo in ritardo?
Tutti i voli idonei ai sensi del Regolamento UE EC261 devono fornire ai passeggeri un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione del volo secondo i diritti dei passeggeri dell'UE. Le regole relative al ritardo dipendono dal numero di ore o dalla distanza del volo.
Perché dovresti abbracciare il "percorso tecnologico" per tutte le tue esigenze assicurativeVoli in ritardo di 2 ore o più
La compagnia aerea deve prendersi cura di te se il ritardo è di 2 ore o più. Dovrebbero fornirti cibo (buoni pasto) e bevande in proporzione alla durata del ritardo, accesso a una telefonata o e-mail per prendere accordi adeguati; soggiorno e trasporto da/per l'hotel in caso di ritardo notturno.
Puoi farlo tu stesso se la compagnia aerea, tuttavia, non conserva le ricevute per richiedere il rimborso in un secondo momento. Le compagnie aeree dovranno farsi carico di tutte le spese necessarie.
Voli in ritardo di 3 o più ore
Oltre a tutto quanto sopra menzionato, hai anche diritto al risarcimento del ritardo della compagnia aerea se l'aereo raggiunge la destinazione 3 o più ore dopo l'orario di arrivo previsto.
Il risarcimento monetario dipende dalla distanza totale del viaggio e dalla durata del ritardo (a destinazione). Il compenso varia dai 250€ ai 600€.
Voli in ritardo di 5 ore o più
Se l'aereo subisce un ritardo di 5 o più ore, puoi scegliere di non salire a bordo. Anche se la compagnia aerea non è responsabile del ritardo, puoi ottenere un rimborso per il ritardo del volo o un volo alternativo.
Se scegli di non prendere il volo, puoi farlo ottieni il rimborso completo del tuo volo; qualsiasi volo di ritorno/proseguimento e un volo gratuito di ritorno all'aeroporto di partenza. Se scegli di aspettare hai diritto ad un risarcimento fino a 600€.
AirHelp è diventata la più grande sostenitrice dei diritti dei passeggeri aerei al mondo. Hanno ottenuto molto da quando hanno iniziato nel 2013.
Città che iniziano con W | Città per W- Aiutati 16 milioni di passeggeri.
- La giustizia come servizio.
- Lingue 16.
- Punti di riferimento legali.
- 30+ Paesi.
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Indagando su un Richiesta di risarcimento delle compagnie aeree austriache potrebbe essere la chiave per ottenere un rimborso per inconvenienti come ritardi, cancellazioni o bagagli smarriti se hai avuto problemi durante il tuo viaggio con una compagnia aerea austriaca.
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