Il mondo intero è senza dubbio consapevole di ciò che sta accadendo ora. Questa pandemia/crisi del Covid19 ora colpisce letteralmente tutti. Come rivenditore (online) desideri continuare a servire i tuoi clienti nel miglior modo possibile, ma anche da parte tua dovranno essere fatte delle concessioni. Devi informare i tuoi clienti di questo e come lo fai?
Che ne dici degli acquisti legali e online?
Al momento, ovviamente, c’è una situazione unica che sta prendendo il sopravvento. Col tempo, i clienti non possono aspettarsi che tutto venga consegnato in tempo. Tuttavia, informa i tuoi clienti di questo. E non fare promesse che potresti o meno essere in grado di mantenere in questo momento. Comunicatelo chiaramente.
Controlla anche la comunicazione relativa ai tempi di consegna sul tuo sito web o al momento del check-out. Controlla il tuo stock e consulta i tuoi fornitori e distributori prima di prendere impegni fermi sui tempi di consegna. Ciò evita molti problemi.
Naturalmente anche in questo caso la legge vale ancora. Quindi assicurati di comunicare in modo onesto e chiaro con i tuoi clienti. Ora potrebbe essere più difficile mantenere l'affermazione "ordinato oggi, consegnato domani", quindi indicalo sul tuo sito web.
L'accessibilità telefonica del tuo negozio online può anche essere inferiore a quanto i clienti si aspettano da te e normalmente indichi sul tuo sito web.
Informa i tuoi clienti in dettaglio
Ci sono tutte le possibilità per garantire che i tuoi potenziali clienti siano informati fin nei minimi dettagli. Naturalmente vuoi che i tuoi potenziali clienti effettuino davvero il loro primo acquisto non appena sono nel tuo negozio o showroom.
Se i clienti ottengono un'immagine poco chiara del tuo negozio e delle informazioni sui tuoi prodotti, continueranno a cercare presso un altro fornitore e quindi li perderai. In questo articolo troverai diversi modi per fornire ai tuoi (potenziali) clienti le informazioni di cui hanno bisogno.
Banner e tela
Un mezzo semplice e chiaro è un tessuto per tendini (tradotto in olandese: peesdoek). Uno striscione è un tessuto con un filo di silicone tutt'intorno. La tela è molto facile da inserire in una cornice che può anche essere realizzata secondo i propri desideri.
Un banner può essere stampato con tutto ciò che desideri. Quindi, ad esempio, dai un messaggio importante ai tuoi clienti. I teli tendine possono essere stampati abbastanza grandi e sono quindi molto adatti anche per la stampa delle informazioni che volete trasmettere ai vostri clienti.
Tipi di banner
Uno striscione/tela può essere realizzato con diverse tipologie di materiali. Questi materiali hanno tutti il proprio nome e proprietà. Eccone alcuni esempi:
Decotex
Questo materiale è più comunemente utilizzato nella realizzazione di tessuti per cornici. Poiché il materiale è leggermente elastico, puoi allungarlo molto stretto. Ciò garantisce un bel risultato finale. Questo viene spesso utilizzato anche quando si creano banner, ad esempio.
Nero
Già il nome rivela a cosa è destinato il materiale. Nei tessuti blackback il retro è nero, in modo che la luce non possa passare attraverso il tessuto e la stampa rimanga perfettamente visibile. Ciò è particolarmente utile per i telai tessili con illuminazione a LED.
Strutex
“struc” sta per struttura in questo materiale. Questo tipo di materiale viene utilizzato per conferire al tessuto una struttura che smorza il suono. Fa meno rumore in una zona affollata.
Cartelle di presentazione con informazioni approfondite
Puoi anche utilizzare cartelle di presentazione per fornire ai tuoi clienti informazioni approfondite. Ovviamente preferisci farlo racconta tu stesso la tua storia ai clienti, ma hai anche clienti che preferiscono esaminare cosa è in vendita o quali sono le opzioni della tua azienda.
Esistono molti modi per stampare le cartelle di presentazione. Oltre al fatto che la cartella può essere stampata completamente a colori come desiderato, è anche possibile determinarne le forme e gli spessori. Se hai molte informazioni su carta, puoi far realizzare delle cartelle con un'altezza di riempimento maggiore per poterti sbarazzare di tutta la documentazione.
Ti sei interessato a realizzare tendine, striscioni o cartelle di presentazione? Allora informatevi bene e sperimentate voi stessi il successo!
