Social media e percezione del marchio: fatti chiave da sapere
Pensi di fare abbastanza per il tuo marchio solo perché sei attivo Social Media?
Non ti basta promuovere la tua attività sulla tua pagina Facebook: anche la tua strategia sui social media deve essere chiara.
Tieni presente che gli acquirenti hanno solo bisogno 60 secondi per decidere se acquistare o meno dal tuo sito web, quindi attira subito la loro attenzione.
Mentre prepari il calendario dei contenuti del mese prossimo, devi capire come i social media possono influenzare la percezione del tuo marchio da parte del pubblico.
Su quale piattaforma di social media dovresti concentrarti?
Ogni social network ha i suoi pro e i suoi contro. Determina la piattaforma su cui concentrarti, in base a quella con cui ti senti più a tuo agio e quale è la più adatta al tuo marchio. È probabile che la tua clientela abbia comunque account su più piattaforme, quindi non preoccuparti di perdere potenziali contatti.
Le piattaforme più popolari per i marchi sono Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube. Ecco alcune statistiche chiave su di loro:
Secondo il Pew Research Center, Facebook rimane la piattaforma preferita dalla maggior parte degli americani, poiché il 68% della popolazione adulta è utente di Facebook. Circa ¾ di questi accedono quotidianamente al sito, trascorrendovi in media 35 minuti. La rete conta 27 miliardi di utenti mensili attivi.
La piattaforma conta 1 miliardo di utenti mensili attivi a giugno 2018. Quasi la metà dei suoi abbonati, uno sbalorditivo 41%, ha tra i 18 e i 29 anni. Un utente medio trascorre almeno 15 minuti al giorno sull'app. Inoltre, ogni giorno sulla piattaforma vengono caricate almeno 95 milioni di foto, generando almeno 4.2 miliardi di Mi piace al giorno.
Questo sito di networking professionale ha oltre 562 milioni di utenti. Ha 106 milioni di utenti mensili attivi e almeno 3 milioni di aziende hanno creato le proprie pagine LinkedIn.
In realtà sono 3 miliardi Twitter conti, ma il sito aveva solo 326 milioni di utenti mensili attivi nel terzo trimestre del 2018.
Negli Stati Uniti conta 67 milioni di utenti mensili attivi. Circa 500 milioni di utenti visitano Twitter e controllano i thread senza effettuare l'accesso. Ogni giorno vengono inviati almeno 500 milioni di tweet, all'incredibile velocità di 6,000 tweet al secondo.
YouTube
Il popolare sito di condivisione video è utilizzato dal 94% degli americani di età compresa tra 18 e 24 anni. Anche quasi i ¾ della popolazione adulta del paese utilizzano YouTube. Ha 5 miliardi di utenti mensili attivi e la maggior parte di questi utenti trascorre almeno 40 minuti sul sito ogni giorno.
Data l'enorme portata di siti di social media, è logico che alcuni marchi utilizzino solo una manciata di piattaforme. Finché la piattaforma scelta si rivolge al tuo pubblico target, il tuo marchio dovrebbe essere visibile su scala più ampia.
Quanto spendere sui social?
In questo momento, il 2018 agenzia di pubblicità sui social media si prevede che le entrate saranno pari a 51.3 miliardi di dollari, con una media di circa 17.24 dollari per utente. In effetti, quest’anno gli inserzionisti online hanno superato quelli televisivi di almeno 40 miliardi di dollari, indicando che almeno il 40% della pubblicità dell’anno si svolge online.
Per tenere il passo con la concorrenza, anche le aziende Fortune 500 stanno destinando una parte dei loro budget pubblicitari e di marketing alle campagne sui social media.
Infatti, almeno il 14% delle aziende Fortune 500 spende più di 50,000 dollari in pubblicità sui social, mentre almeno il 24% spende tra i 10,000 e i 50,000 dollari. Solo il 14% delle aziende Fortune 500 non investe in annunci sui social media.
In che modo i social media influenzano la percezione del tuo brand?
Secondo Statista, nel 81 oltre l’2016% degli americani aveva un profilo sui social media. Nel 2018, ci sono 2.62 miliardi di utenti di social media nel mondo. Con così tante persone che utilizzano i social media, è logico che il tuo marchio sia coerente su tutte le piattaforme.
Come mai? Considera questo: Sprout Social rivela che il 74% dei consumatori decide di acquistare in base a ciò che vede sui social media. Ciò significa che mentre le persone scorrono i loro feed di notizie, cercando di connettersi con i loro amici e persone care, è molto probabile che acquistino dal tuo marchio.
Questo è molto interessante sotto molti aspetti, considerando che la decisione di acquisto varia a seconda del social network. Secondo Entrepreneur, ciascuna piattaforma ha un effetto diverso sui propri utenti. Ad esempio, gli utenti abituali di Facebook che avevano reti forti sulla piattaforma avevano maggiori probabilità di avere debiti con carta di credito e punteggi di credito inferiori rispetto alle persone che utilizzano la piattaforma meno spesso.
D'altra parte, Pinterest è la piattaforma da esplorare se vuoi attirare più acquirenti. La stessa fonte rivela che su 700 milioni di transazioni di acquisti online negli Stati Uniti, un utente Pinterest spenderà probabilmente il 70% in più rispetto a un utente medio di Twitter o Facebook. Per sessione, gli utenti di Twitter spendono $ 70, gli utenti di Facebook spendono $ 95 e gli utenti di Pinterest sborsano $ 170.
Se consideri un successo l' influencer marketing campagna, ogni dollaro ti darà un rendimento medio di $ 7.65. Ciò significa che se hai una forte strategia sui social media e ti rivolgi alle piattaforme giuste, allora sei sulla buona strada per aumentare esponenzialmente i tuoi profitti.
Le campagne di influencer marketing funzionano principalmente grazie al pubblico trust gli influencer e valori la loro opinione. Pertanto, un post positivo su come un influencer ha apprezzato un particolare marchio può tradursi in un numero di vendite.
Sfruttando la potenza dei social media e sfruttando i consigli di colleghi e persone care, i marchi possono mostrare i propri prodotti e servizi senza difficoltà.
Basta guardare il modo in cui certe storie diventano virali. Uno sfogo virale su un marchio può costare all’azienda un danno significativo, mentre una recensione positiva può portare più supporto e vendite.
I social media sono maturi per grandi opportunità per i professionisti del marketing e i marchi. Posiziona il tuo marchio in una luce positiva sui social media e vedrai rendimenti favorevoli. D’altra parte, se non riesci a catturare il tuo pubblico, il tuo marchio avrà difficoltà a prosperare nei prossimi anni.
Cosa ne pensi dei social media e del loro ruolo nella percezione del marchio? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
