Fare un buona impressione durante una teleconferenza può lasciare un'impressione duratura su coloro che hanno partecipato, soprattutto se stai "incontrando" nuove persone come clienti o membri del team.
Se la chiamata è la prima volta che interagisci con loro, vuoi essere il più professionale e cortese possibile, in modo che non ti ricordino come il ragazzo che parlava sopra tutti e aveva un cane che abbaiava in sottofondo. Questi suggerimenti ti aiuteranno a fare la migliore impressione possibile, sia che tu sia alla tua prima teleconferenza o alla centesima.
1] Presentati
Ogni volta che sei in una chiamata con nuove persone, dovresti sempre presentati per nome, cognome e titolo, se applicabile. In questo modo, le nuove persone impareranno a differenziare la tua voce dalle altre e sapranno chi sei e cosa fai quando parli.
Ciò è particolarmente importante con i nuovi clienti, poiché vorranno familiarizzare con le persone dell'organizzazione con cui lavorano.
Detto questo, se sei alla centesima chiamata con un cliente, non avrai bisogno di presentarti. Dopo un po' diventerà ridondante e il tuo cliente riconoscerà la tua voce dopo alcune chiamate.
Una presentazione adeguata è considerata cortese ed educata e dimostra anche che hai fiducia in chi sei e in cosa fai. Proprio come una stretta di mano può dire molto a una persona, così può farlo un'introduzione durante una teleconferenza o incontro.
Una guida rapida all'utilizzo della gamification nella formazione e nello sviluppo dei dipendenti2] Non interrompere
Questo suggerimento non dovrebbe nemmeno essere discusso, ma purtroppo non è così tutti capisce il concetto di essere educati e di non interrompere qualcuno che sta parlando.
Interrompere qualcuno è allo stesso tempo scortese e irrispettoso e ti dipinge come una persona a cui non interessa ciò che gli altri hanno da dire. Questa è l'ultima cosa che desideri se stai cercando di impressionare un nuovo cliente o accogliere nuovi membri del team nella tua attività.
Se hai qualcosa da dire, tu devono obbligatoriamente: attendere che l'oratore finisca. Ci sono però delle eccezioni a questa regola, inclusi i limiti di tempo (specialmente con qualcuno che parla e parla per diversi minuti). In generale, non dovresti mai interrompere qualcuno mentre sta parlando.
Qualunque cosa tu abbia da dire può aspettare e non dovrebbe mai avere la priorità su ciò di cui sta discutendo qualcun altro. Non c'è niente di più frustrante che essere costantemente interrotti durante una chiamata!
3] Acquisisci familiarità con il pulsante Mute
Le distrazioni possono facilmente far fallire una riunione o renderla complessivamente meno efficace. Ciò include il rumore di fondo proveniente dal tuo ambiente.
Se ti trovi a casa o in un ambiente rumoroso durante una chiamata in conferenza, acquisisci familiarità con il pulsante di disattivazione dell'audio e uso Esso. Cani che abbaiano forte, bambini che urlano o altri rumori possono essere un fastidio per gli altri chiamanti e, onestamente, diventa abbastanza fastidioso dopo un po.
Se stai ospitando la chiamata su una piattaforma per conferenze web come quelle di https://www.conferencecalling.com, è possibile disattivare l'audio degli altri chiamanti premendo il pulsante. Le piattaforme di web conferencing sono fantastiche perché ti danno pieno controllo della chiamata.
La maggior parte delle linee fisse non ti consente di disattivare l'audio degli altri chiamanti o di controllare altri aspetti della chiamata, quindi questi strumenti sono una buona opzione per coloro che desiderano migliorare il proprio gioco di teleconferenza.
4] Fornire input preziosi
Se vuoi contribuire alla chiamata e fare una buona impressione, dovrai fornire un contributo prezioso sui punti di discussione. L'umorismo va bene di tanto in tanto, ma il tuo intero contributo alla chiamata non dovrebbe essere un sollievo comico.
Contrariamente a quanto potresti pensare, fare battute durante la chiamata è più probabile che dia sui nervi a tutti piuttosto che farti piacere di più. L'umorismo ha un tempo e un luogo e non è sempre presente in una teleconferenza.
Se sei un esperto nell'area della discussione, il tuo contributo è particolarmente prezioso (ecco perché sei stato invitato all'inizio), quindi non sederti in silenzio durante la chiamata. Fornisci informazioni dettagliate sull'argomento e illumina gli altri chiamanti con la tua esperienza.
5] Non aver paura di fare domande
Infine, non aver paura di fare domande. Chiedere qualcosa di cui non sei sicuro o di cui vuoi saperne di più non ti fa sembrare sciocco, anzi, può avere l'effetto opposto.
Domande ben ponderate in realtà ti fanno sembrare molto più intelligente, mentre analizzi i dati che ti sono stati forniti e poni domande strategiche per assicurarti di aver conservato le informazioni.
Incoraggia anche gli altri chiamanti a porre domande, poiché anche loro vorranno conservare le informazioni. Ricorda che non c'è niente di sbagliato nel chiedere a buono domanda, ma le domande fatte solo per il gusto di porre una domanda sono gravose e odiose.
Come il blog marketing può aiutare il tuo businessAncora una volta, l'umorismo ha un luogo e un momento e non è sempre presente nella teleconferenza. Mantieni le domande semplici, dirette e orientate al contenuto.
