Non importa se stai spedendo qualcosa di grande o piccolo, il rischio che venga danneggiato rimane più o meno lo stesso. Il problema ruota attorno al fatto che il tuo articolo sarà gestito da una serie di persone diverse.
Il primo passo è il reparto di prelievo, poi l'imballaggio. Verrà effettuato il ritiro del corriere che porterà il pacco in un deposito, verrà scaricato e ricaricato su un camion diverso.
Questo lo porterà poi in un altro deposito dove verrà trasferito su un altro camion per la consegna finale. Ciò significa che il tuo pacco importante passa attraverso molte mani diverse lungo il percorso; basta che uno di loro sia distratto e il tuo prodotto cade e viene danneggiato. Da qui il motivo per cui è importante conoscere le complessità di ciò che è Spedizione FOB, poiché FOB (Free On Board) stabilisce chi è responsabile se la merce viene danneggiata o persa durante il processo di spedizione.
Fortunatamente, ci sono diverse cose che puoi fare per evitare che ciò accada.
Avviare una procedura di controllo
Dovresti fidarti del tuo staff, ma non fa male assumerli responsabili delle loro azioni. Inizia assicurandoti che tutti i membri del tuo team abbiano ricevuto una formazione sulla raccolta e sull'imballaggio degli articoli. Dovrebbero firmare per dimostrare di aver ricevuto la formazione.
Puoi quindi creare un semplice timbro per ciascun membro dello staff che mostri che ha imballato un articolo specifico. Per garantire l'utilizzo del timbro, sarà necessaria una casella di controllo firmata da qualcun altro; potenzialmente la persona che organizza il corriere.
Ciò ti consentirà di capire quale imballatore ha i pacchi più danneggiati e se c'è un problema; con conseguente formazione extra.
Avvolgimento di sicurezza
Naturalmente è anche importante assicurarsi che ogni pacco sia ben imballato. Idealmente, la scatola per la vostra attrezzatura dovrebbe adattarsi perfettamente. Se ciò non è possibile, è necessario colmare tutte le lacune con materiale di imballaggio, come la schiuma. Ciò ridurrà il rischio di movimento all'interno della scatola e offrirà anche una certa protezione contro l'impatto con altri oggetti sul pavimento.
Non dimenticare che tutte le scatole dovrebbero avere un segno per mostrare in che modo devono essere impilate e il numero massimo di scatole in una pila.
Utilizzare gli indicatori di impatto
Supponendo che l'attrezzatura sia ora ben protetta, puoi procedere sigillare la scatola e aggiungere indicatori di impatto.
Si tratta di semplici gadget che si attaccano alla scatola ma reagiscono se la scatola viene inclinata oltre un certo angolo, lasciata cadere, colpita o addirittura soggetta a temperature esterne a un certo intervallo.
I vantaggi di questo sistema sono due:
- Responsabilità
Qualsiasi membro del team di consegna potrà vedere che il pacco ha un indicatore di impatto. Ciò li incoraggerà a prendersi cura del pacco, prevenendo potenzialmente qualsiasi problema prima che si verifichi.
- Visibilità
Il cliente è in grado di vedere immediatamente l'indicatore di impatto e può rifiutare il pacco se l'indicatore mostra che è stato soggetto a condizioni al di fuori dell'intervallo definito.
Verifica del cliente
La verifica del cliente è una parte essenziale del processo. Dovrebbero rifiutare qualsiasi pacco che l'indicatore di impatto mostri essere stato danneggiato. Ciò confermerà che la società di consegna è colpevole, consentendoti di inviare rapidamente una sostituzione.
Possono anche confermare i dettagli dell'imballatore, se necessario.
