Oggi sul mercato sono disponibili molte suite di gestione delle risorse concorrenti e, con la crescente complessità delle apparecchiature e dei software utilizzati nello spazio aziendale, scegliere quella che meglio si adatta alle esigenze tecnologiche della propria azienda è un passo importante verso un'efficienza gestione delle risorse.
Software di gestione delle risorse IT (ITAM) (vantaggi e funzionalità)
È possibile trovare un'ampia gamma di prodotti con una varietà di caratteristiche diverse, alcuni dei quali offrono soluzioni specializzate e altri forniscono un approccio più ampio ed equilibrato. Decidere quale pezzo di software lo farà massimizzare la produttività e l’aumento dell’efficienza sarà fortemente influenzato dalle esigenze individuali dell’azienda.
Perché utilizzare il software ITAM?
La maggior parte delle aziende di livello aziendale troverà utile il software progettato specificamente per aiutare a gestire l'ITAM. I software di gestione delle risorse possono andare ben oltre il semplice monitoraggio delle risorse e la pianificazione del ciclo di vita, abbracciando tutto, dalla sicurezza alle soluzioni di help desk.
Le suite di gestione aiuteranno le aziende a pianificare e tenere traccia delle risorse esistenti, prevedere la necessità di risorse future, gestire le licenze software, offrire un migliore controllo sulla sicurezza delle workstation e della rete e altro ancora. Poiché i dipartimenti IT sono una pietra angolare del successo aziendale e criminalità informatica in aumento, ciò offre un enorme vantaggio rispetto ai tradizionali metodi di tracciamento “manuale”.
L'utilizzo di un metodo di gestione e monitoraggio delle risorse che non implichi una soluzione software espone le aziende a un rischio maggiore di errore umano, richiede più ore di lavoro e, in definitiva, costa più denaro rispetto alle risorse gestite tramite software.
Anche se è tecnicamente possibile che un'implementazione ITAM gestita manualmente fornisca lo stesso risultato finale di un'implementazione gestita tramite software, ciò diventa esponenzialmente più difficile e complesso man mano che le aziende crescono di dimensioni. La gestione delle risorse a livello aziendale è già un compito arduo ed essenziale nelle operazioni aziendali quotidiane; tentare di gestire centinaia o migliaia di potenziali risorse senza tracciarle digitalmente è una ricetta per il fallimento.
In che modo gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale possono aiutare la tua azienda?Non solo è sempre più probabile che l'errore umano aumenti i costi operativi, ma apre anche la porta a fallimenti nella sicurezza, mancate modifiche al ciclo di vita e ignora i vantaggi aggiuntivi forniti dalle soluzioni ITAM di help desk all-in-one.
I prodotti ITAM basati su software possono contribuire a ridurre i costi generali delineando chiaramente i cicli di vita dell'hardware e monitorando le risorse disponibili. Alcune suite forniscono il monitoraggio delle risorse tramite codice a barre, mentre altre consentono agli amministratori di monitorare e pianificare l'utilizzo delle risorse archiviate.
Anche la pianificazione delle licenze e dei contratti è una caratteristica comune, che consente agli utenti di rimanere aggiornati sulle licenze software in modo che i loro costi possano essere facilmente presi in considerazione in un piano a lungo termine. È inoltre possibile trovare previsioni sui costi e sulle esigenze future, consentendo di quantificare e monitorare facilmente gli acquisti futuri per i budget IT.
Quale di queste funzionalità sia necessaria varierà a seconda delle esigenze dell'azienda e comprendere il tipo di soluzione necessaria è fondamentale per una soluzione efficiente.
La scelta del prodotto giusto
Le esigenze software rientrano generalmente in una delle due categorie, con una notevole sovrapposizione tra le due.
Software di gestione patrimoniale dedicato
Alcuni manager scopriranno che è necessario un software focalizzato esclusivamente sulla gestione e sul monitoraggio delle risorse. Queste aziende avranno solitamente un volume elevato di risorse da monitorare e gestire, con molte licenze diverse, singoli dipartimenti e filiali.
Queste soluzioni specializzate possono fornire informazioni di tracciamento più accurate se osservate da una prospettiva macro su larga scala. È facile trovare software che aiuti a pianificare la sostituzione dei dispositivi a fine vita, a pianificare i costi e le esigenze dei dispositivi futuri e a prevedere i costi e le stime di manutenzione delle risorse attualmente utilizzate. Queste aziende generalmente disporranno già di una soluzione IT solida o si troveranno in una posizione in cui ha senso separare le due funzioni.
La scelta più difficile: Shopify o WooCommerceAvere più filiali con poca sovrapposizione tra loro è un buon esempio di azienda che trarrebbe vantaggio dall'avere una soluzione ITAM dedicata. In questo caso, potrebbe avere più senso avere un'implementazione ITAM rimossa dall'help desk e dalla gestione della sicurezza di rete.
Software di gestione delle risorse tutto in uno
Diventando sempre più comune, in particolare per i dipartimenti IT con una sede centralizzata o filiali facilmente collegate, il software ITAM all-in-one offre una suite ITAM di help desk integrata che copre le aree chiave della gestione delle risorse.
Queste suite software non solo forniscono i vantaggi di una soluzione dedicata, ma possono anche aiutare a riunire soluzioni di help desk e di sicurezza in un unico pacchetto. Le funzionalità varieranno in base allo sviluppatore di ciascun software. Alcune soluzioni, come quella fornita da SysAid, dispongono di un'integrazione di funzionalità uniche per contribuire a semplificare l'IT su più livelli.
Con Desktop remoto di SysAid, i dipendenti ottengono un portale facile da usare per le connessioni desktop da qualsiasi luogo. Poiché questo software farebbe parte della soluzione ITAM già consolidata dell'azienda, la sua integrazione è perfetta.
Queste versatili suite software possono includere la gestione dell'help desk per facilitare l'emissione di ticket IT per la risoluzione dei problemi e le correzioni, consentendo al personale IT di monitorare, gestire e lavorare facilmente sui problemi a livello aziendale. Spesso, la risoluzione dei problemi e la gestione delle risorse sono abbinati per loro stessa natura e avere un unico software per aiutare a coordinare questi due aspetti correlati dell'azienda può aiutare ad aumentare l'efficienza e massimizzare l'utilizzo del tempo dei dipendenti.
Se, ad esempio, un ticket di assistenza apparentemente relativo al software si rivela un guasto più grave relativo all'hardware, è possibile emettere rapidamente sostituzioni e monitorare il tutto da un pannello di controllo centralizzato. Questi tipi di soluzioni ITAM all-in-one funzionano meglio per le aziende in cui una suite software IT completa ha senso per la gestione IT quotidiana. 🙂
1 Commento
Penso di essermi imbattuto in fantastiche informazioni sul software di gestione patrimoniale che mi hanno dato informazioni davvero molto utili. Grazie per averlo condiviso