Definizione, tendenze e suggerimenti per il successo nella consegna dell'ultimo miglio.
Uno degli aspetti principali che differenziano un venditore online da un altro al giorno d'oggi è il tipo di meccanismo di consegna che seguono. I consumatori non si preoccupano più solo del prezzo dei prodotti, l’accento è posto piuttosto sulla velocità di consegna.
Le decisioni di acquisto del consumatore dipendono sempre più dal tipo di consegna offerta e tutti desiderano una consegna più rapida ed economica.
Per soddisfare questo requisito, d’altra parte, anche i venditori devono fare uno sforzo in più e trovare modi per ridurre i costi di fornitura, aumentando al tempo stesso l’efficienza complessiva della consegna.
Se sei già interessato alla vendita online o stai cercando di diventare un venditore online, sapresti a cosa si riduce tutto: il processo di consegna dell'ultimo miglio. La consegna dell’ultimo miglio è emersa come una sfida per i rivenditori online e non farà altro che intensificarsi nei prossimi anni.
Detto questo, se le sfide si sono intensificate, lo stesso vale per il settore la tecnologia. E quindi, le sfide legate alla consegna dell’ultimo miglio possono sicuramente essere affrontate con l’aiuto della tecnologia.
Andiamo più a fondo in questo, va bene?
Consegna dell'ultimo miglio: cosa significa consegna dell'ultimo miglio e quali sono i passaggi coinvolti?
Consegna dell'ultimo miglio è definita come la tappa finale dell'intero processo di consegna; è il punto in cui il pacco viene infine ricevuto dal cliente previsto presso la sua residenza.
Questo passaggio comporta molto intervento umano poiché sarà un essere umano, in qualità di addetto alle consegne, a attualizzare il processo. Pertanto, questo passaggio può essere un po’ complicato se non viene ottimizzato dal corriere che effettua la consegna dell’ultimo miglio.
In che modo un'app per il monitoraggio del tempo dei dipendenti può aiutarti a risparmiare tempo e denaroI passaggi chiave coinvolti nell'intero processo di flusso della consegna dell'ultimo miglio sono.
- Gli ordini richiesti dal mittente vengono registrati digitalmente nel sistema del corriere.
- Il suddetto ordine arriva all'hub dei trasporti.
- L'ordine viene assegnato al personale di consegna con le informazioni pertinenti (come un percorso consigliato e le posizioni del destinatario).
- Gli ordini vengono scansionati ai fini della tenuta dei registri e quindi caricati sui camion di consegna.
- L'ordine viene quindi consegnato al destinatario previsto.
- Il personale addetto alla consegna registra e aggiorna quindi lo stato della consegna.
Per ottenere ulteriori informazioni sull'ottimizzazione delle operazioni dell'ultimo miglio, fare clic sulla guida di seguito:
https://www.getfareye.com/insights/blog/last-mile-delivery-guide.
Sembra abbastanza fattibile, quindi dove si trova il problema dell’ultimo miglio?
L’ironia della consegna dell’ultimo miglio è che è sicuramente il processo che determina la soddisfazione del consumatore finale, ma potrebbe anche rivelarsi un processo piuttosto costoso da intraprendere per i venditori.
Nessun venditore vorrebbe lasciare i propri clienti insoddisfatti, quindi si assume anche i costi aggiuntivi per garantire un'efficiente consegna dell'ultimo miglio. Tuttavia, nel processo, la maggior parte dei venditori dimentica di ottimizzare il processo, finendo per sostenere da sola tutti i costi aggiuntivi. Questo è in breve il problema dell’ultimo miglio.
Ottimizzazione: la soluzione definitiva ai crescenti costi di consegna dell'ultimo miglio
Analizzare ogni elemento di costo che sta dietro al processo di consegna dell’ultimo miglio potrebbe non essere molto utile perché ci saranno ancora molte aree grigie. Tuttavia, come meccanismo inverso, se ottimizzi invece i costi già sostenuti, puoi realizzare risparmi significativi mese dopo mese.
Quando è il momento di entrare nei professionistiQuesto importo risparmi ogni mese grazie all'ottimizzazione del processo di consegna dell'ultimo miglio, incluso il miglioramento monitoraggio del vettore nell'ultimo miglio strategie, ti aiuteranno quindi a capire tutti i soldi extra che hai speso per il processo.
Tendenze delle consegne dell’ultimo miglio nel 2020 e oltre
La consegna dell’ultimo miglio, come tutti gli altri processi, si è evoluta nel tempo fino a raggiungere la rapidità nel 2020, ma, ancora una volta, l’evoluzione è un processo continuo.
Ecco alcune tendenze che le organizzazioni hanno adottato per sfruttare al meglio i propri processi di consegna e per realizzare l'obiettivo finale della soddisfazione del cliente. Queste tendenze (insieme ad altre che evolvono) giocheranno un ruolo decisivo anche nei futuri processi di consegna dell’ultimo miglio.
Evasione rapida degli ordini
Viviamo in un mondo di gratificazione immediata. Se vuoi parlare con il tuo amico anche in paesi lontani, puoi farlo con la punta delle tue dita. Pertanto, il comportamento dei consumatori, nel complesso, è diventato piuttosto impaziente e tutti vogliono che i propri ordini vengano consegnati il prima possibile; in alcuni casi entro un giorno, se non lo stesso giorno.
Per stare al passo con i tempi, anche i vettori dell’ultimo miglio devono soddisfare questa aspettativa. L'intero processo di turnaround dell'adempimento diventa molto semplice e rapido con l'implementazione della tecnologia.
Abilitazione della tracciabilità degli ordini
La maggior parte dei corrieri dell’ultimo miglio comprende sempre più l’importanza di consentire la tracciabilità e il monitoraggio dell’ordine spedito. Tracciabilità e tracciabilità sono diventati elementi essenziali per garantire che un pacco venga conteggiato correttamente. Questo è piuttosto importante perché evita potenziale confusione riguardo ad un pacco smarrito.
Il nuovo canale finanziario spera di offrire ai Millennial un corso intensivo per ripagare i debitiIl monitoraggio in tempo reale tramite GPS aumenta ulteriormente la fattibilità del monitoraggio della posizione in tempo reale di un pacco e di un conducente della flotta; tutto ciò contribuisce ad aumentare la consapevolezza del vettore e dell'utente finale.
Altre funzionalità aggiuntive simili, come la prova di consegna e le informazioni di tracciabilità, aiutano a ridurre le potenziali controversie che potrebbero altrimenti verificarsi tra un consumatore e uno spedizioniere.
Ecosistema di consegna autosufficiente
Molti giocatori medi e grandi nel settore dell'e-commerce sono ora passati a un sistema di consegna interno. L’esempio più grande e ovvio qui è Amazon. Con un sistema di consegna interno, il rivenditore non deve dipendere da un corriere terzo per poter spedire in modo efficace i pacchi dei prodotti; lo fanno da soli.
Con sistemi di consegna interni/autosufficienti, l'azienda costruisce essenzialmente la propria flotta e assume gli autisti sul proprio libro paga. Ciò riduce principalmente le dipendenze e riduce notevolmente i costi per le aziende.
Anche il sistema di consegna interno, ovviamente, fa affidamento sull'uso della tecnologia che potrebbe comportare un grosso costo iniziale; ma vale i soldi risparmiati a lungo termine.
Micro Warehousing: affitto di spazi di magazzino aggiuntivi
Affittare spazi aggiuntivi e convertirli nel magazzino della vostra azienda può aiutare ulteriormente l'evasione dei propri ordini di consegna. Questo semplicemente perché, con un volume maggiore di ordini, ovviamente sarà necessario più spazio per poter evadere gli ordini aumentati.
Con più stabilimenti dedicati all'evasione degli ordini, è anche possibile separarli in base al tipo di consegna per cui verrebbero utilizzati. Ad esempio, magazzini con consegna in un giorno, nello stesso giorno (nel caso di aziende che vendono articoli deperibili come il bestiame) e senza fretta.
Sfatare i 6 miti più diffusi su SAP Business OneConsegne tramite robot e droni
Quando parlavamo dell’evoluzione della tecnologia come di un processo continuo, ci riferivamo a questo. I robot non sono ancora del tutto utilizzati, ma i droni e i lanci di prova dei droni lo sono già sicuramente. Non ci vorrà molto tempo prima che vengano lanciati presto anche i test sui robot.
Come abbiamo già stabilito, l’intervento umano è uno degli aspetti più importanti che causa ritardi nelle consegne dell’ultimo miglio e rende il processo molto più complicato. Non è possibile controllare problemi come l’indisponibilità del personale addetto alle consegne o la loro incapacità di lavorare in un turno particolare, ma questi elementi dovrebbero essere abbastanza controllabili con robot e droni.
Inoltre, il coinvolgimento umano significa anche molti costi di manodopera sotto forma di salari. Con l’avvento dei robot e dei droni, anche questo aspetto sarà più facile da gestire.
Domande frequenti: cos'è la consegna dell'ultimo miglio: tendenze e suggerimenti per il successo nel 2020
Come migliorare la consegna dell'ultimo miglio?
Ecco alcuni modi per migliorare i servizi di consegna dell'ultimo miglio.
- Pianificare in anticipo.
- Routing e mappatura ottimizzati delle flotte.
- Flessibilità con le opzioni di consegna.
- Automazione del processo di spedizione.
- Comunicazione coerente con i consumatori.
- Prova elettronica verificata delle consegne.
- Monitoraggio in tempo reale e aggiornamenti.
Amazon utilizza i droni per le consegne dell’ultimo miglio?
Amazon Prime Air è un servizio di consegna con droni in fase di sviluppo per un utilizzo futuro per effettuare consegne di pacchi via aerea. Solo di recente Amazon ha ottenuto l'autorizzazione e, una volta implementata, sarà in grado di consegnare i prodotti in meno di 30 minuti. Si dice che i droni di Amazon abbiano la capacità di volare per una distanza di 15 miglia.
Quali aziende sono operatori affidabili per le consegne dell'ultimo miglio in India?
Far Eye è una piattaforma SaaS multinazionale a cui si affidano oltre 150 aziende e potrebbe essere un ottimo partner per garantire consegne efficienti dell'ultimo miglio.
Far Eye aiuta ad aumentare l'efficienza con le consegne dell'ultimo miglio mantenendo i costi sotto controllo e offrendo assistenza tecnica e professionale con una serie di operazioni, dalla pianificazione delle consegne all'allocazione, all'instradamento, al monitoraggio e al rintracciamento in tempo reale.
Il software di consegna dell'ultimo miglio di FarEye li aiuta a offrire ai clienti l'esperienza perfetta dell'ultimo miglio con un'efficienza ottimale.
