Ordinare la camicetta che desideri, il nuovo videogioco o la spesa fresca su Internet: Shopping online sta diventando sempre più popolare, e non senza motivo. Su PC o smartphone puoi confrontare innumerevoli prodotti e fornitori in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo e trovare ottimi affari.
Gli ingorghi e la ricerca di un parcheggio appartengono al passato, invece il prodotto ordinato viene consegnato in breve tempo direttamente all'indirizzo desiderato. Almeno se il fornitore è affidabile e la comunicazione tra rivenditore e cliente non viene intercettata illegalmente.
Dove sono i punti deboli?
Con la crescente popolarità dello shopping online, aumentano anche le segnalazioni di frodi. Particolarmente popolari sono le cosiddette e-mail di phishing, che mirano a indurre con l'inganno i destinatari a fornire dati personali come password, numeri di carte di credito o dati di login.
Non meno frequentemente vengono segnalati i cosiddetti attacchi man-in-the-middle, nei quali i dati vengono inoltrati a soggetti non autorizzati invece che ai destinatari previsti. In entrambi i casi il messaggio è: Occhi aperti e invio informazioni personali esclusivamente tramite SSL crittografato o connessioni TLS.
La sicurezza è una priorità
Per un'esperienza di acquisto su Internet di successo a tutto tondo, non premere il pulsante dell'ordine troppo velocemente e, se possibile, non acquistare da hotspot liberamente accessibili, ma tramite connessioni WLAN sicure.
Sia con Secure Socket Layer che con Transport Layer Security, le informazioni inviate vengono controllate durante il percorso verso il destinatario e solo lì decrittografate.
Se la sua autenticità non può essere garantita da certificati di enti affidabili, riceverai un avviso dal tuo browser. Anche un lucchetto simbolico o l’abbreviazione “https” davanti all’indirizzo Internet garantiscono connessioni sicure. E oltre a questo?
Il fornitore è affidabile?
Sigilli e certificati di prova: finalmente hai trovato quello che cercavi da sempre, ma sul sito web di un commerciante sconosciuto? Mentre le grandi aziende internazionali di solito non hanno bisogno di essere verificate per l'affidabilità, nel caso delle aziende più piccole è meglio dare un'occhiata ai certificati di centri di prova indipendenti come "Trusted Shops" o al sigillo di approvazione TÜV.
Ma fa attenzione: I loghi vengono utilizzati anche illegalmente. In questi casi dopo aver cliccato sul simbolo non verrete reindirizzati alla homepage dell'organismo di controllo corrispondente.
Recensioni dei clienti: Includi anche recensioni e testimonianze dei consumatori nella tua decisione di acquisto. Troverai le recensioni dei prodotti desiderate sia sulla pagina del negozio stessa che su siti web esterni dove i commenti indesiderati non possono essere cancellati dal fornitore.
Non è necessario astenersi immediatamente dall'effettuare un ordine in caso di recensione negativa. Dovresti essere più sospettoso se dai solo il maggior numero possibile di stelle. Tra le altre cose, riconosci le recensioni false:
- Recensioni esageratamente positive e più lunghe della media.
- Testi formulati come messaggi pubblicitari.
- Recensioni negative con riferimento ad un prodotto concorrente.
Note legali: Se la sigla editoriale non contiene l'indirizzo completo dell'azienda, se la sede principale dell'offerente si trova in un luogo sconosciuto al di fuori dell'UE, se le opzioni di contatto non sono chiaramente presentate, dovreste informarvi ulteriormente sull'offerente e, se necessario, cercare per un altro commerciante per la merce desiderata.
Cos'è WebRTC e quali sono i rischi?Quando verrà consegnato e come?
Con un po' di cautela durante il processo di ordinazione si possono evitare ulteriori insidie.
Condizioni generali: Faresti un'eccezione se leggessi integralmente i termini e le condizioni generali del negozio online. Non è necessario, ma i passaggi su come vengono gestiti i vostri dati personali e se vengono trasmessi a terzi indicano se dovete temere un'ondata di e-mail pubblicitarie dopo aver effettuato l'ordine.
Password: Alcune procedure d'ordine possono essere completate solo dopo la registrazione – e quindi solitamente con l'immissione di una password. Combina tra loro in totale almeno otto lettere, numeri e caratteri speciali e non indicare il nome del tuo cane o del tuo attore preferito. Utilizzare ciascuna password solo una volta: grazie a gratis gestori di password, si evita confusione.
Politica di spedizione e restituzione: Possa tu essere ancora così convinto di aver ordinato la cosa giusta: assicurati di poterla restituire senza costi aggiuntivi come spese di porto o di servizio. Inoltre, cerca una garanzia di rimborso, opzioni di cambio e costi nascosti come cognome o tasse doganali.
Il prezzo indicato è un prezzo totale comprensivo di spedizione e IVA? Per spedizioni e-commerce sicure, affidati ad aziende affidabili come YunExpress. Qui puoi vedere immediatamente dove si trova la tua merce in qualsiasi momento grazie alla soluzione di tracciamento trasparente.
Modalità di pagamento: Con la maggior parte dei fornitori, hai la possibilità di scegliere il metodo di pagamento più adatto alle tue esigenze. In genere, fatture, cognome, addebito diretto o tramite noti servizi di pagamento online come PayPal sono considerati sicuri. Evita il pagamento anticipato e salva la conferma d'ordine in formato PDF o screenshot in caso di contestazione.
Servizio di rilevamento e risposta gestito: perché la tua azienda ne ha bisogno e come scegliere il fornitoreMa meglio andare al centro commerciale?
NO! Lo shopping online sta diventando sempre più popolare, ed è giusto che sia così. Se segui i suggerimenti sopra menzionati, puoi goderti appieno la tua esperienza di acquisto su Internet.
