Non preoccuparti, non stiamo parlando di dichiarazioni dei redditi discutibili o di aziende che vendono "prodotti per adulti" a persone che per usarli dovrebbero essere contorsionisti o strani! A volte, se gestisci un'impresa e vuoi scoprire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti (e impedire loro di scoprire cosa stai facendo!), allora è una buona idea utilizzare tutto ciò tecnologia Internet ha da offrire per mantenere le tue attività sotto il radar.
Diamo un'occhiata ad un paio di possibili scenari
Immagina di gestire un'attività di e-commerce che vende libri da collezione. È un mercato competitivo e i modelli di prezzo non sono fissati come per i normali prodotti al dettaglio. Ad esempio, se vendi ricambi per auto, sul mercato alcuni prodotti vengono prezzati in una fascia di prezzo che probabilmente differisce solo del 10 o 15% dal più alto al più basso.
Si adatta alla tua auto oppure no: non c'è differenza nell'articolo se lo acquisti da Smith Ltd o Jones & Co. Ma se hai un famoso libro della prima edizione firmato dall'autore, potrebbero essercene solo due di essi in vendita, in condizioni diverse, in tutto il mondo in qualsiasi momento. Quindi la struttura dei prezzi per i tuoi prodotti diventa molto più focalizzata su ciò che la concorrenza ha da offrire.
Il modo più rapido e semplice per accertare cosa vendono i tuoi concorrenti, dove e a quale prezzo è utilizzare una tecnica chiamata "web scraping". Il web scraping non è penalmente illegale, ma se vieni sorpreso a farlo, potresti finire dalla parte sbagliata di costose controversie civili. Questo perché il web scraping è un metodo che utilizza "bot" automatizzati per esplorare siti Web di e-commerce e registrare tutto il contenuto di prezzi, disponibilità, costi di spedizione, politiche di restituzione e simili.
Fare affari alle tue condizioni
Quasi tutti i siti di e-commerce avranno termini e condizioni (T&C) che impediscono specificamente il web scraping da parte dei concorrenti, anche se le informazioni "scraperate" sono completamente di dominio pubblico. Ad esempio, puoi scegliere a caso qualsiasi sito di e-commerce noto, ad esempio booking.com, i cui Termini e condizioni indicano:
"Non è consentito monitorare, copiare, eseguire lo scraping/il crawling, scaricare, riprodurre o utilizzare in altro modo qualsiasi cosa presente sulla nostra Piattaforma per scopi commerciali senza il consenso scritto di Booking.com o dei suoi concessori di licenza."
Quindi, anche se non stai infrangendo la legge, Booking.com ha molto probabilmente degli avvocati che si assicureranno che tu sia davvero in bancarotta per aver piratato il loro sito per cercare di offrire prezzi migliori di loro!
Allora come tenere d'occhio la concorrenza senza che loro lo sappiano? Semplice: usa un pool di proxy residenziali rotanti – sono effettivamente server che vengono normalmente forniti dai fornitori di servizi Internet a indirizzi IP (protocollo Internet) residenziali e domestici. In breve, la maggior parte delle aziende tende a utilizzare server di data center perché garantiscono tempi di attività maggiori e possono gestire molti più dati, più velocemente, rispetto ai server residenziali. Ma utilizzando un server proxy residenziale, puoi comunque godere di tutti i vantaggi di un server fornito in commercio, ma "nascosto" dietro un indirizzo IP che sembra residenziale.
In questo modo, se stai raccogliendo dati dal sito web di un concorrente, le sue scansioni di sicurezza rileveranno semplicemente un acquirente online nazionale molto impegnato che esegue confronti di prezzi. Questo perché i rilevatori di scraping di siti Web solitamente eseguono la scansione dei server dei data center e ignorano gli indirizzi IP di Joe Public.
Un tuffo in piscina
In precedenza abbiamo menzionato un pool di server proxy. Il semplice motivo per cui un'azienda utilizza più di un server proxy residenziale è che l'attività su ciascun server è meno tracciabile poiché l'attività online di un'azienda passa tra diversi proxy. È anche ovvio che maggiore è il numero di server disponibili nel tuo pool, minore è la probabilità che un concorrente o un hacker potenzialmente malintenzionato sia in grado di identificare la tua attività online. Ciò è particolarmente importante durante l'utilizzo strumenti di progettazione collaborativa come Adobe Creative Cloud o Figma. Più sei là fuori, più sei visibile.
Non dimentichiamo che alcuni clienti scontenti possono essere molto esperti di tecnologia, la loro vendetta per un servizio scadente o un cattivo accordo potrebbe variare da una recensione puzzolente su TrustPilot a un attacco completo a tutte le macchine della tua organizzazione e all'installazione di ransomware nella tua rete aziendale! Ma se la tua presenza online sembra spostarsi costantemente verso un numero indeterminato di indirizzi IP residenziali, in uno o più paesi, gli hacker avranno difficoltà a rintracciare la tua attività. Dopotutto, se Microsoft possono essere hackerati, puoi farlo anche tu.
Smettila di sgattaiolare in giro...
Infine, l'utilizzo di proxy residenziali in diverse località consente anche la tecnica di efficaci tecniche di determinazione dei prezzi dinamici e SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca). Molte aziende potrebbero voler far trovare i propri prodotti con terminologie e/o fasce di prezzo diverse, a seconda di dove si trovano tali prodotti in vendita e di come vengono chiamati. Ecco perché le variazioni regionali e le espressioni colloquiali per la denominazione e il prezzo dei beni sono una tecnica comune di e-commerce Campagne pubblicitarie SEO.
Ad esempio, nel Regno Unito, le scarpe da ginnastica sono conosciute come "scarpe da ginnastica" - mentre nella maggior parte degli Stati Uniti vengono chiamate "scarpe da tennis" - ma negli stati nordorientali dell'America vengono chiamate "scarpe da ginnastica". Se desideri testare le tue strategie SEO in queste località disparate, è essenziale utilizzare un proxy residenziale locale nel punto in cui desideri che le nomenclature localizzate appaiano nei risultati di ricerca online.
In ultima analisi, se gestisci un'attività di qualsiasi dimensione, spesso è meglio non essere visto online come acquirente interessato piuttosto che essere il fornitore altamente visibile di un sito di e-commerce molto frequentato.
