Hai un'idea fantastica e sei pronto a portare il tuo prodotto sul mercato? Brillante! Stai anche pensando di lanciare un sito e-commerce in modo da poter raggiungere i tuoi clienti online e consentire loro di procedere all'acquisto facilmente. Ma sai che gran parte dei nuovi siti di e-commerce falliscono ogni anno perché non sono riusciti a creare le basi giuste?
Cose che i rivenditori online non dovrebbero dimenticare
Infatti, quasi tutti i rivenditori online su 3 non riescono a superare i primi due anni perché non hanno considerato i vari scopi dei loro siti web. Cosa fa un sito e-commerce? La risposta è semplice: fornisce una piattaforma per la ricerca di prodotti, l'acquisto, il pagamento, l'ispirazione per lo shopping e la fidelizzazione dei clienti. La maggior parte dei siti web tende a dimenticare alcune di queste funzioni e offre solo ciò che ritiene più importante, quindi un'opzione di acquisto online.
Tuttavia, è probabile che i tuoi clienti si aspetteranno rapidamente di più dal tuo sito web rispetto al semplice clic e all'acquisto. Ecco i tre processi essenziali che devi ricordare prima di lanciare il tuo primo sito di e-commerce.
1) Far funzionare tutto perfettamente il primo giorno
Quando lanci un nuovo sito web, è essenziale pianificare abbastanza tempo per testare tutto prima del giorno del lancio vero e proprio. Per i siti di e-commerce questo è ancora più importante, perché la tua piattaforma deve essere pronta ad attirare clienti e gestire i loro dati in modo sicuro.
Sarà necessario scegli un modello di eCommerce che consenta i filtri dei prodotti e persino il confronto, soprattutto se vendi gadget tecnologici. Inoltre, avrai bisogno di un modello che funzioni sulla maggior parte dei browser e che includa plug-in dei gateway di pagamento per i metodi di pagamento più comuni.
L'aggiunta di plugin spesso richiede una conoscenza approfondita di PHP: se vuoi farlo da solo, potresti seguire un corso specialistico qui https://www.trainingconnection.com/ per aggiornare le tue competenze. Ma un sito di e-commerce necessita anche di contenuti pertinenti e tecnici per ottimizzarlo Classifica SEO, e ciò significa che devi personalizzare tutti i titoli H, i meta titoli e le descrizioni dei contenuti originali per ogni pagina e ogni prodotto.
2) Creare un'area di intrattenimento e shopping
Come accennato in precedenza, un sito di e-commerce deve offrire ispirazione e dare ai clienti un motivo per tornare, al di fuori del prossimo acquisto. In altre parole, devi creare contenuti accattivanti che inducano le persone a tornare. Il video marketing è un modo brillante di combinare intrattenimento e pubblicità di prodotti per aiutare i tuoi clienti a fare scelte migliori, come spiegato nell'articolo https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-video-strategy/.
In effetti, è necessario ricordare che il 49% degli acquirenti online menziona il fatto di non poter toccare il prodotto come uno degli aspetti meno apprezzati dello shopping online. Quindi sviluppare video di prodotto per mostrare e spiegare i tuoi prodotti è una soluzione che affronta il loro problema e allo stesso tempo ti aiuta a creare contenuti accattivanti.
3) Migliorare pensando ai clienti
I tuoi clienti sono esperti di digitale e amano esplorare le possibilità offerte dalla navigazione online. Con l’evolversi della tecnologia, cambia anche il modo in cui fanno acquisti. Sempre più aziende di e-commerce affermano che i loro clienti non visitano il sito Web così spesso come in passato.
Preferiscono invece fare acquisti direttamente tramite l’app. Seguire le tendenze digitali può aiutarti a fornire ai tuoi clienti i servizi che si aspettano sul loro dispositivo preferito.
Inoltre, l'utilizzo di esperimenti UX e sessioni di feedback con i clienti fornisce una piattaforma per potenziali miglioramenti. Non pensare che il layout del tuo sito web sia scolpito nella pietra: il mondo digitale cambia velocemente, e dovresti farlo anche tu. 🙂
