La reputazione del tuo mittente ha un grande impatto sui risultati del tuo campagne di email marketing. Sia i fornitori di servizi Internet (ISP) che i fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) utilizzano la reputazione del mittente per determinare quanto siano affidabili le tue e-mail.
Una reputazione del mittente debole fa sì che le e-mail finiscano nella cartella spam, anziché nella casella di posta. Se la reputazione del mittente è molto scarsa, anche le e-mail transazionali come: completamento della registrazione, conferma dell'ordine ecc. possono finire nella cartella spam.
Non importa quanto sei bravo affari e il suo concetto è che l'utilizzo di una cattiva reputazione del mittente per l'invio di e-mail lo mantiene praticamente invisibile nel mondo della posta elettronica.
Anche se consegna email dipende da molteplici fattori, è importante adottare un approccio olistico nei confronti della consegna delle e-mail e della reputazione del mittente poiché sono interconnessi. Ecco quindi cosa devi sapere per migliorare la reputazione del tuo mittente e assicurarti che i fornitori di caselle di posta si fidino delle tue e-mail.
Come si può definire la reputazione del mittente?
Si tratta di un punteggio assegnato a un mittente in base alla qualità delle campagne e-mail che include molteplici fattori come la frequenza, le dimensioni e l'interazione dell'utente. È il parametro di giudizio per i fornitori di servizi di posta elettronica nel decidere se le tue email devono essere consegnate o meno alle caselle di posta.
Cosa rende importante la reputazione del mittente?
Esistono molteplici fattori classificati in 3.
- Evita le frodi: I criminali informatici si nascondono sotto marchi popolari per indurre i destinatari a condividere le loro informazioni personali come numero di carta, PIN, ecc. I fornitori di servizi di posta elettronica utilizzano la reputazione del mittente per identificare e sopprimere tali criminali informatici che mirano a manipolare la fiducia delle persone.
- Impatto sulla consegna delle email: La reputazione del mittente viene calcolata in base a più parametri come tassi di apertura, autenticazione e-mail, volume di messaggi eliminati, ecc. Tutti questi parametri vengono presi in considerazione dai fornitori di servizi di posta elettronica (come Gmail, Yahoo, Outlook e altri) per giungere alla conclusione se la tua email è adatta o meno alla casella di posta del cliente.
- Livello di successo: Se la tua azienda ha una solida reputazione di mittente, dimostra che agli abbonati piacciono le tue campagne e-mail. Al contrario, una bassa reputazione del mittente è un allarme che ti avverte che qualcosa sta andando storto ed è ora di agire.
Come migliorare la reputazione del mittente?
La reputazione del mittente dipende principalmente dal tuo comportamento di invio delle email. Sarai in buona forma se invii email di qualità a cui i tuoi abbonati saranno interessati. Ma ecco alcune cose specifiche di cui devi essere consapevole.
Cosa puoi aspettarti da un'agenzia Pay Per Click?Configurare i protocolli di autenticazione della posta elettronica
I protocolli di autenticazione e-mail sono soluzioni tecniche per dimostrare che un'e-mail non è contraffatta. Viene spesso utilizzato per bloccare l'uso dannoso o fraudolento delle e-mail per spam o phishing. Gli standard comuni di autenticazione della posta elettronica sono.
- Autenticazione SPF – È la verifica dell'identità del mittente, il che significa che aiuta a verificare che il mittente dell'e-mail sia effettivamente chi dichiara di essere. Protegge il destinatario dall'essere ingannato da mittenti dannosi.
- Autenticazione DKIM – Garantisce che le e-mail non vengano alterate durante il trasporto. Evita lo spoofing aggiungendo una firma crittografata all'intestazione di tutte le e-mail in uscita. I server di posta elettronica che ricevono tali messaggi di crittografia utilizzano DKIM per decrittografare l'intestazione del messaggio e assicurarsi che il messaggio non sia stato modificato dopo l'invio.
- Autenticazione DMARC – Informa i server di posta riceventi su come la tua email deve essere autenticata in modo che i provider di cassette postali non dispongano dei protocolli di autenticazione per essere presenti. Se qualche email proveniente dal tuo dominio non supporta questi protocolli di autenticazione, i server di posta sanno che l'email non proviene realmente da te.
L'impostazione di questi protocolli protegge i domini utilizzati per l'invio di campagne di posta elettronica e impedisce di rientrare nella categoria dei mittenti dannosi.
Riscalda il tuo indirizzo IP
La reputazione del mittente di un nuovo indirizzo IP è 0 e gli spammer solitamente saltano da un indirizzo IP all'altro per schivare liste nere e filtri antispam. Pertanto, l'invio di e-mail in blocco da un indirizzo IP nuovo di zecca può farti rientrare nella categoria degli spammer.
La soluzione era riscaldare l'indirizzo IP aumentando il volume delle e-mail lentamente e gradualmente nell'arco di settimane. Puoi iniziare con 75-100 email e aumentare in modo incrementale le email in uscita giornaliere prima di raggiungere il numero massimo consentito di email in uscita al giorno. Questo processo può richiedere dai 15 ai 30 giorni.
Verifica le tue liste e-mail
Invio di e-mail a indirizzi e-mail non validi, e-mail usa e getta, trappole spam, errori di ortografia e
altre e-mail insolite possono danneggiare gravemente la reputazione del mittente e influire sulla consegna delle e-mail, rendendo obbligatoria la verifica regolare dell'e-mail. Scegli un tester e-mail che sia elevato in termini di precisione e che, oltre a quelli non validi, sia in grado di rilevare indirizzi e-mail usa e getta e anche di catturare tutti i contatti e-mail.
Verifica gratuitamente 100 indirizzi email per avere un'idea della qualità dell'elenco di posta elettronica che hai utilizzato.
Se invii e-mail frequentemente e su base regolare, sarà saggio rimuovere gli abbonati inattivi poiché influiscono negativamente sul tasso di apertura e di coinvolgimento, il che non è positivo per costruire una reputazione di mittente.
Utilizza il doppio opt-in per ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione
Un alto tasso di annullamento dell'iscrizione indica l'irrilevanza o il disinteresse del destinatario, il che sembra negativo ai fornitori di servizi di posta elettronica e potrebbero contrassegnare il tuo dominio o indirizzo IP. Si raccomanda la politica del double opt-in per evitare tali situazioni.
Il doppio opt-in include una fase di conferma in cui il contatto riceve un'e-mail e deve confermare la propria iscrizione. Man mano che gli utenti modificano la loro iscrizione, sai che le persone nel tuo elenco volevano davvero iscriversi. Ciò li renderà più reattivi nei confronti delle tue e-mail e ci saranno maggiori possibilità di un tasso di apertura e di clic più elevato.
Invia e-mail di alta qualità
Tutti i fattori sopra menzionati sono tecnici e garantiscono che le tue e-mail siano legittime.
Ma uno dei fattori più importanti che è totalmente nelle mani del mittente è l’invio di buone email. Se il contenuto che condividi non è rilevante per gli iscritti, nessuno degli standard tecnici può aiutarti poiché ignoreranno le tue email e potrebbero persino annullare l'iscrizione.
Ulteriori passaggi per migliorare una cattiva reputazione di mittente esistente.
- Stabilisci un sottodominio per inviare email – Ottieni un sottodominio che viene utilizzato solo per l'invio di e-mail. Potresti anche ottenere un indirizzo IP dedicato al sottodominio per creare fiducia tra gli abbonati e loro potrebbero iniziare a commercializzare le tue e-mail come "non spam".
- Per un po' invia email transazionali dal sottodominio – Le email transazionali hanno un buon tasso di apertura e di clic. L'invio di e-mail transazionali aiuterà ancora una volta le persone a contrassegnare la tua e-mail come "non spam". Una volta che la reputazione del mittente migliora e l'e-mail smette di finire nello spam, il sottodominio può essere utilizzato anche per inviare altre e-mail.
- Controlla i circuiti di feedback – Nella maggior parte dei casi i provider di posta elettronica forniscono un'intestazione di feedback che menziona il motivo per cui le email non sono state inserite nella casella di posta. Ciò individuerà il problema che potresti evitare nelle e-mail future.
- Basso volume di invio – Se la maggior parte delle tue email finisce nelle cartelle spam, prova a inviare email a meno di 100 persone selezionate, per evitare di essere notato dai fornitori di servizi di posta elettronica. In questo modo puoi aumentare lentamente la reputazione del mittente.
